אתר "לבנות מחוץ לקופסא"
כתובת: "https://wood-out-of-the-box.co.il/"
האתר משמש גם כאתר מכירות לרכישת מגוון מוצרים.
הערה: התקנון כתוב בלשון זכר לנוחות בלבד ומתייחס לשני המינים באופן שווה.
תנאי רכישה
הרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
רכישת מוצר באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא, הבין והסכים להוראות התקנון. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין העסק.
תהליך הרכישה
האתר מאפשר קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט. הרכישה באתר מאובטחת בתקנים מחמירים.
ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
הרכישה באתר מיועדת לגיל 18 ומעלה בלבד. על הלקוח להצהיר כי הוא בן 18 ומעלה בעת ביצוע הרכישה, באמצעות כרטיס אשראי תקף שהונפק ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי או ביט בלבד. העסקה תתבצע לאחר אישור חברת האשראי או ביט.
העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת ולשלול זכות רכישה באתר לפי שיקול דעתו.
החזרות וביטולים
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה לשירות הלקוחות דרך הוואצאפ. הביטול יהיה בתוקף רק לאחר קבלת דוא"ל המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
במקרה של ביטול מאושר, יש להשיב את המוצר לעסק באריזתו המקורית בצירוף הקבלה המקורית, תוך 30 יום מתאריך הרכישה. כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר יחולו על הלקוח.
אם הביטול יתבצע לאחר שהלקוח קיבל את המוצר, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לעסק, בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה חלה רק על מוצרים שנרכשו באתר. העסק לא יטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו ממקור אחר.
לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרים שיוצרו במיוחד לפי מידות או דרישות מיוחדות של הלקוח.
תהליך החזרה
יש לארוז את המוצר באריזתו המקורית ולהוסיף את הקבלה המקורית. אם המוצר פגום, יש לצרף תמונות של הפגם ולשלוח אותן לשירות הלקוחות.
יש לוודא שהמוצר מוגן היטב באריזתו כדי למנוע נזקים נוספים במהלך ההחזרה.
לאחר קבלת המוצר והבדיקה על ידי העסק, יישלח ללקוח דוא"ל המאשר את קבלת המוצר והמשך תהליך ההחזרה או ההחלפה.
אספקה והובלת המוצר
העסק ידאג לאספקת המוצר לכתובת הלקוח או ליחידת הדואר הקרובה, תוך 30 ימי עסקים.
העסק לא יהיה אחראי לאיחור או עיכוב באספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון או אירועים שאינם בשליטתו.
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה בעת הרכישה או ליחידת הדואר הסמוכה. ניתן גם לאסוף את המוצר ישירות מהעסק.
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
מדיניות משלוחים
– *עלות משלוח*: עלות המשלוח תחושב בעת הרכישה ותוצג ללקוח לפני אישור ההזמנה.
– *זמני אספקה*: זמני האספקה המשוערים הם בין 7 ל-14 ימי עסקים.
– *כתובת משלוח*: משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה בעת הרכישה או ליחידת הדואר הסמוכה. ניתן גם לאסוף את המוצר ישירות מהעסק.
– *אחריות על עיכובים*: העסק לא יהיה אחראי לאיחור או עיכוב באספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון או אירועים שאינם בשליטתו.
– *הגבלת אחריות*: מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
תנאי שימוש באתר
– *זכויות יוצרים*: כל התכנים באתר, כולל טקסטים, תמונות, גרפיקה וסרטונים, מוגנים בזכויות יוצרים ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש מהעסק.
– *שימוש בתוכן האתר*: השימוש בתוכן האתר מותר לצרכים אישיים בלבד ואין להעתיק, להפיץ או לפרסם את התוכן ללא אישור.
– *הגבלות על שימוש לא חוקי*: אין להשתמש באתר לצרכים לא חוקיים או לפעולות שעלולות לפגוע בעסק או בצדדים שלישיים.
שירות לקוחות
לכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בוואצאפ: +972 53-434-5487
ניתן לפנות לשירות הלקוחות גם בדוא"ל: buildout24@gmail.com או בטלפון: +972 53-434-5487.
אחריות ושירות
האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר או בפעולתו שנגרמו על ידי העסק בלבד.
האחריות תקפה רק ללקוח המחזיק בהוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה דרך האתר "לבנות מחוץ לקופסא". העסק שומר לעצמו את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הוא הרוכש המקורי.
הסעד הבלעדי למוצר פגום מוגבל לתיקון או החלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של העסק לא תעלה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
האחריות לא תחול במקרים של הפעלה שגויה של המוצר.
העסק לא יהיה אחראי לנזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש במוצר, ככל שהחוק מתיר זאת. הלקוח אחראי לכל נזק לגופו או לרכושו הנובע מהשימוש במוצר, למעט במקרים של רשלנות בלעדית של העסק.
להפעלת האחריות ולקבלת שירות יש ליצור קשר בצ'אט האתר.
### אבטחת מידע ופרטיות
העסק "לבנות מחוץ לקופסא" וחברות אחיות רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס כדי לספק את השירותים המבוקשים. מידע אישי לא ייחשף או ישמש למטרות שיווקיות ללא רשות.
העסק נוקט באמצעי זהירות לשמירת סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת העסק, לא תהיה "לבנות מחוץ לקופסא" אחראית לנזק שייגרם כתוצאה מאובדן מידע או שימוש לא מורשה בו.
"לבנות מחוץ לקופסא" מתחייבת להשתמש במידע המסופק רק לצורך הרכישה באתר ובהתאם לדין.
אנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את חוויית המשתמש באתר, כמו שמירת פרטי התחברות והעדפות אישיות.
לחיצה על כפתור "שלח" מהווה הסכמה לשימוש במידע אישי לצורך קבלת מידע על מוצרים ושירותים נוספים. ניתן להסיר את הפרטים מרשימת התפוצה באמצעות פנייה בצ'אט האתר עם המילה "הסר".
מדיניות פרטיות
המידע האישי של הלקוחות נשמר בצורה מאובטחת ולא ייחשף לצדדים שלישיים ללא רשות. ניתן לעדכן או למחוק את המידע האישי על ידי פנייה לשירות הלקוחות בדוא"ל: buildout24@gmail.com
